よくある
質問

FAQ

よくある質問

有限会社キリヤに寄せられるお客様のご質問をまとめました。
この他にご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

電話やメールで注文は出来ますか?

はい。当サイトのメールフォームよりご注文下さい。
お電話については、受付時間9:00~16:30までお受けしております。

注文確認メールが届かないのですが?

ご注文確認メールがお客様宛に届かない場合以下の理由が考えられますのでご確認ください。
1:お客様の登録されたメールアドレスが間違っている。
2:携帯電話のメールアドレスをお送り頂いた場合、
 パソコンからのメールの受信設定がされていない。

大量発注は数量いくつまで可能ですか?

在庫次第での発注になります。その際はお電話頂けますと幸いです。

電賞味期限は「おいしく食べられる期間」とありますが、賞味期限を過ぎたら、食べられないのですか?

賞味期限とは、未開封の状態で、パッケージに記載された方法(温度)で保存した場合、おいしく召し上がれる期間の目安です。
期限を過ぎるとすぐに召し上がれなくなるという意味ではありません。
しかしながら、日にちが経過すると、味だけではなく、商品自体の品質も変化しますので、期限内のご利用をおすすめします。

開封しても、賞味期限まで日持ちがしますか?

開封後は日持ちがしません。
賞味期限に関わらず、できるだけ早く召し上がってください。

ホームページに掲載のない商品はありますか?

基本ホームページの情報は最新の状態に更新はしていきます。
なにかご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

送料はいくらですか?

当サイト内、お買い物ガイドをご覧ください。

返品は出来ますか?

商品の性質上返品は受け付けかねますので、ご容赦下さい。
万一下記の様な場合は、直ちに電話にてご連絡願います。

◇商品に破損や傷みが生じている場合
上記の理由による不良品は無料で交換いたします。商品到着後、直ちに当社宛に着払いでご返送下さい。至急、良品をお送りいたします。

※生鮮食料品をご注文頂き、長い間留守をされますと商品に傷みが生じます。その場合は、返品できませんので、ご注意下さい。

お問い合わせはお気軽にどうぞ

055-967-6003

有限会社キリヤ

〒410-0304 静岡県沼津市東原38番地-1

TEL 055-967-6003